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療育で働く②児童発達支援管理責任者編　資格取得の方法や、療育施設での役割・仕事内容をご紹介！

障害を持つ子どもへ関わっていきたい、児童発達支援管理責任者(以下、児発管)になることを目指している人もいることでしょう。しかし児発管になるための要件は複雑です。何をどこから手をつければいいのか、どうしたら良いのか、わからない人もいるのではないでしょうか。本記事では児発管の資格取得方法や、療育施設での役割・仕事内容を説明し、要点を解説したうえで将来性についても触れていきます。ぜひ役立ててください。 ■児童発達支援管理責任者とは？子ども一人ひとりの発達の状況や障害による特性に応じた支援を統括していく職種です。個別支援計画の作成をはじめとして、保護者への相談援助や関係機関との連携など、仕事内容は多岐にわたっていきます。個別支援計画は子どもの成長に応じて、アセスメント・モニタリングを繰り返しながら作成していきます。保護者の意向と個別支援計画とのバランスが求められているため、情報分析力や課題発見力(ひらめき)を活かせるのが特徴となっています。日頃から子どもの状況を観察していき、必要に応じた個別支援計画を変更・提案する柔軟性も必要となっていきます。さらに、親子がかかわる関係機関（保育所や学校、相談支援専門員など）との連携も欠かせません。 2018年4月からは、重度障害児を対象とした「居宅訪問型訪問支援」が新設され、居宅介護事業所や医療機関などの連携も求められています。 ■働くことのできる施設児発管として働くことができるのは、障害のある子どもたちに対して療育や生活の自立支援などを行っている施設となっています。療育の「専門職や指導的立場」として働くことができます。具体的には以下のような施設が挙げられています。児童発達支援センター（医療型を含む）児童発達支援事業放課後等デイサービス事業所保育所等訪問支援福祉型障害児入所施設医療型障害児入所施設 ■資格取得方法児発管になるためには、以下のステップを踏んでいく必要があります。 ①実務経験の要件を満たす必要があります。（２年以上の児童発達支援の実務経験が必要）児発管になるためには、実務経験が必要です。具体的な要件は、直接支援業務または相談支援業務を3年以上経験することです。直接支援業務は、障害のある子どもに対して介護や生活能力向上の支援や訓練などを含みます。該当施設は児童福祉法で定められた施設である必要があります。 ②都道府県の基礎研修（合計26時間）を受講する必要があります。（実務要件を満たす2年前から受講可能となりました。）基礎研修は児発管の基本姿勢や個別支援計画の作成方法、アセスメント技術などを学ぶ2日間の研修です。この研修を受けることで、児発管の資格取得に近づきます。・実務経験（OJT）を2年以上積む・実践研修を受講する研修の申し込み方法は都道府県ごとに異なりますが、自分が勤めている施設や事業所が所在する都道府県で研修を受けることになります。・5年毎に更新研修を受講する。児発管の資格取得後は、5年ごとに「更新研修」を受けていくことが義務付けられています。 ■療育施設での役割・仕事内容現場で児発管が行う役割、仕事や業務内容と方法を具体的にまとめてみました。・サービス内容の把握と説明責任利用者が事業所を利用の際には保護者や利用者に対して、自己負担額、運営規定、重要事項説明書などに記載された内容を説明し書面での同意を得ます。そのため、サービスの内容は勿論、運営に関する、人員体制、利用者負担額、給付金の算定額、緊急時の対応方法なども詳しく把握しておく必要が有ります。・アセスメントサービス利用時に子どもと保護者に対してアセスメントを行います。アセスメントとは事前評価や情報収集という意味合いを持ち、障害の内容や子供の状況などを確認していきます。アセスメントで必要となる主な項目は、「子ども発達状況」「子どもの興味関心事」「理解度」「家庭の環境」「今までに受けてきた支援」「関係している機関」「コミュニケーション能力」「日常生活状況」「社会性」「運動能力」「不適応や問題行動」などがあげられます。子どもによっては、服薬状況、癇癪の有無などの確認し、緊急時の対応方法を確認する必要も出てきます。サービスを利用していくに当たってニーズや課題を把握していくのもアセスメントで重要な項目で、利用者や保護者から出たニーズをまとめていき次の計画書の作成へ入ります。・サービス等利用計画書の作成アセスメントで確認した情報や、相談支援事業所が作成した支援計画書を元に、事業所でのサービスを利用する際の計画書を作成していきます。計画書は保護者や子どもから出た課題や目標を踏まえ、総合的な支援目標と支援内容、達成時期などを記入していきます。支援内容には個別的に行う課題と集団で行う課題を組み合わせるとより良いでしょう。利用の日数や周期などを考慮し、平日に行えること、休日に行えること、夏休みや冬休みなど長期休暇に行えることなども設定していく必要が有ります。長期休みに関しては余暇の過ごし方としても内容を盛り込みます。サービス等利用計画書の作成は児発管だけで行うのではなく、他のスタッフの意見も取り入れるのが望ましいです。・モニタリングモニタリングの目的とは個別支援計画が適切に機能しているかどうかを確認するために、定期的に行っていきます。お子さん本人の気持ちを反映した個別支援計画をもとに、現状を振り返ります。モニタリングのタイミングとしては、支援計画作成または修正後、6ヶ月に1回以上モニタリングが必要となっていきます。基本的には、保護者と事業所職員と面談で行います。内容としては、目標は達成できたかどうか、達成できなかった場合、なぜ達成できなかったのかを分析します。支援内容も適切であったかを評価します。保護者の思いや希望を確認し、目標の修正や新たな目標を話し合っていきます。モニタリングは、療育の先生とお話しできる大切な機会であり、子どもの状況を理解し、家庭でのかかわり方について学ぶことができます。・安全確保サービスの提供中に起こり得る事故や怪我などを事前に防止する為、日ごろから施設や備品の安全性を点検する必要があります。補修補修を行ったり、新しいものへ交換などを行います。事故が発生してしまった場合や、事故となりうる事態となった場合は詳細に記録し、事故事例やヒヤリハット事例として職員内で情報共有をしていきます。・活動内容の立案サービスを提供するにあたって、利用者一人一人のニーズに合わせ活動内容を立案する必要が有ります。活動内容は利用者の障害や特性、環境などを考慮し、発達支援を行う時間が十分確保できる様にしていきます。内容を組み立てる際には他の指導員とチームとして作り上げていきます。活動の内容が固定化してしまうと、利用者の活動が限られてしまうため様々な活動内容を組み合わせる必要があります。・児童発達支援管理責任者自身と事業所職員への知識と技術の向上サービスを適切に提供する上でサービスの役割、利用者の発達状況、特性、障害の内容、法令等の制度、関係機関、地域の状況などを理解しておく必要が有ります。職員へは適時、技術的な指導や助言などを行い、知識、技能の向上を促していきます。場合によっては、講習会や勉強会などの実施も行っていきます。児発管本人も、積極的に自治体や事業所外で行われる研修や勉強会に参加することが望ましいです。・適切な支援の提供各サービスの目的を理解し、適切な支援の提供を行っていきます。他の指導員に支援への理解を求めるのも業務となります。支援の開始前には打ち合わせなどで、「通所する児童」「支援内容」「役割分担」などを確認します。支援終了後にも振り返りを行い、支援内容、気がついた点や問題点を指導員間で共有し支援記録として残します。支援の最中には、通所児童の状況、指導員の状況、環境にも注意をして状況を把握する必要が有ります。・保護者からの相談支援保護者が悩みなどを抱えている場合には、相談に応じて助言などを行う事も必要です。保護者は自分の子どものことしか分かりませんが、児発管は多くの子どもの発達支援に関わることから、様々な面でのアドバイスが行えると思います。具体的な解決案が出なくても保護者は他人に悩みを打ち明けることが出来た、というだけでも安心することもあります。相談を受けた際には親身になって悩みを聞いてあげることが重要になります。・関係機関連携関係機関は、子どもの福祉に関連する機関や専門家のことを指します。児童相談所、児童家庭支援センター、子ども家庭支援センター、保健所、学校、医療機関などが含まれます。また、医師、保健師、保育士、社会福祉士、臨床心理士なども関係者として連携に参加します。また、連携の重要性は高く、子どもや家庭をめぐる問題は複雑で多様化しており、早期発見や適切な対応、きめ細かな支援が必要です。都道府県（児童相談所）や市町村との連携はもちろんのこと、福祉事務所、発達障害者支援センター、児童福祉施設、里親、児童家庭支援センター、配偶者暴力相談支援センター、社会福祉協議会などさまざまな機関と連携を図り、ネットワークを構築することが必要です。・苦情の解決サービスにおいて利用者や保護者から苦情などを受けた場合には、速やかに処理を行っていきます。通常の事業所では苦情対応窓口に担当が設置されていると思いますが、話がまとまらない場合には、都道府県や政令指定都市などの担当窓口を紹介する必要も有ります。・秘密の保持業務上知りえた事業所に関する情報や、個人情報の秘密保持を職員に周知徹底します。改正される個人情報保護法では、個人情報を保持する企業全てが対象となるため、意図的に個人情報を漏洩した場合には法律により罰せられます。また、関係機関や他の事業所等に利用者等の情報を提供する際には、本人または保護者に同意を得る必要があります。・緊急時の対応サービス提供時に事故や怪我や急病などが生じた際のために、緊急時対応マニュアルを作成し従業員に周知徹底をしておく必要があります。実際に事故等が発生した場合には緊急事対応マニュアルに添って行動ができるよう、日ごろから訓練を行っておきます。程度により、見守り、服薬、救急搬送、保護者への連絡などがそれぞれあると思いますので、利用者一人一人の対応方法を他の指導員と共に確認します。災害時も同様で、地震対応マニュアルや火災対応マニュアルの作成、地域の避難場所の確認などを行っておきます。半年に1回程度の避難訓練も行い、避難経路の確認、防災用品の準備と点検なども行っていきます。・虐待の防止施設内での虐待を防止する為に、虐待防止研修や、虐待防止チェックリストなどを作成して虐待防止の意識を高めていく必要があります。児発管本人も都道府県などが開催する虐待防止研修などに参加し、その内容を周知するのも良いです。施設の従業者が虐待をしているのを発見した場合には「障害者虐待防止法第16条」の通報義務に基づき、市区町村に通報していきます。上記16条では通報者が不利益を被らないように「通報者の保護」についても規定されています。また、家庭や他の施設などで虐待を受けているのを発見した場合には都道府県や市区町村の福祉事務所や児童相談所に通告する必要があります。・身体拘束の実施、管理身体拘束とは利用者を押さえつけて行動を制限したり、自分の意思で外部に出られない部屋に隔離することを言い、緊急でやむを得ない場合を除き禁止されています。やむを得ず拘束する場合は、本人または周囲の人が怪我や事故に繋がる恐れがある場合となっています。やむを得ず身体拘束を行う可能性が有る場合には事前に、代替手段の検討やどのような場合にどの方法で拘束を行うかを事業所の組織として検討していく必要があります。身体拘束を行う際には事前に保護者または利用者本人に事情を説明し同意を得る必要があります。身体拘束を行った際には記録を残し、保護者に報告する必要があります。

【現役面接官が教える】児童発達支援・放課後等デイサービスでの面接でよくある6つの質問と回答例！面接官の質問の意図まで解説！

この記事では、児童発達支援・放課後等デイサービスでの面接でよく聞かれる「質問」と「回答例」、さらに面接官の「質問の意図」まで、実際に療育施設で面接を行っている面接官(児童発達支援管理責任者)が分かりやすくお伝えします！「もうすぐ面接があり、不安…」「児童発達支援・放課後等デイサービスの面接は初めてだけど、どんなことを聞かれるんだろう…？」面接を前に、このように不安な気持ちでいる方も多いかと思います。面接で焦らないためにできる対策があるなら、面接の前に準備しておきたいですよね。そのような方は、事前に「面接でよく聞かれる質問」に対し、自分なりの答えを考えておくことで緊張せずに落ち着いて当日の面接に臨むことができるのでオススメです。この記事を参考に、児童発達支援・放課後等デイサービスでの面接への備えを万全にしていきましょう！面接でよく聞かれる6つの質問と回答例　児童発達支援・放課後等デイサービスの面接でよく聞かれる質問と回答① 　　『自己紹介をお願いします』　　　　自己紹介を求める質問は、第一印象や人物像を知るため、またアイスブレイクの目的でされる　　　　　　　ことが多いです。面接スタート時の自己紹介では、内容よりも印象が大切です。明るく笑顔で”ハキハキ”とした口調を意識しましょう。さらに、相手の目をしっかり見て話すのもポイントです。人の印象は出会って数秒で決まるとされているため、ここでよい印象を与えられると採用の可能性がかなり高まります。自己紹介を求められたときは、名前と経歴を簡潔に答えましょう。経歴・経験も簡単に盛り込むことで面接官へのアピールになりますが、自己PRと区別するため、ここでは簡単に紹介する程度にとどめるのが良いです。【回答例】「●● ●●と申します。これまで、〇〇市の放課後等デイサービスで5年勤めておりました。これまでの経験を活かし、一日でも早く即戦力として活躍していきたいと思っております。本日はよろしくお願いします。」児童発達支援・放課後等デイサービスの面接でよく聞かれる質問と回答② 『当施設を選んだ理由（志望動機）を教えてください』志望動機は、施設に対してどれだけの熱意をもってきてくれているのかを確認する質問です。ほぼ100％聞かれる質問ですので、スラスラと回答できるようにしておきましょう。志望動機はありきたりの回答ではなく、自分の経験や考えから、自分にしか答えられない理由を伝えることがポイントとなります。志望する施設への熱意が伝われば、「これだけの想いで来てくれているのだから、きっと長く働いて貢献してくれるだろう」と思ってもらえます。また、この質問への回答では、熱意だけでなく、あなただけの療育観や療育への想いを伝えられるよう意識してみてください。具体的には、企業・施設の理念に共感を示したうえで、経験や自分の療育への考えを伝えるようにするとよいです。なお、履歴書に志望理由を記載している場合は、基本的には履歴書の内容と大きくずれないような回答を意識すると良いです。【回答例】療育施設での経験がある場合「私はこれまで別の放課後等デイサービスで勤務してきました。その中で、子どもたちの成長を支え、子どもたちの笑顔を見ることが私のやりがいとなっていました。今回、御社の放課後等デイサービスで働くことを希望した理由は、御社が提供する●●という独自の療育プログラムに興味、共感を抱いているからです。」【回答例】療育施設での経験がない場合「これまで事務職として働いてきましたが、子どもたちの成長を支える仕事ができたらな、とずっと思い続けてきました。ボランティア活動を通じて、放課後等デイサービスの重要性とそのやりがいを実感し、子どもたちに直接関わる仕事に転職したいと強く思うようになりました。御社の支援方針や子どもたちへの丁寧なアプローチに共感し、御社を志望いたしました。新しい環境で挑戦する意欲と学び続ける姿勢を持って、貴社のチームの一員として貢献したいです。」児童発達支援・放課後等デイサービスの面接でよく聞かれる質問と回答③ 『いままで働いてきた中で、大切にしている(してきた)ことはなんですか？』こちらの質問では、療育観や考え方、仕事に対する姿勢をみています。自分なりに仕事を行う中で一番大切だと思うことに加えて、具体的にどんな行動を取るようにしているかを伝えるといいでしょう。【回答例】保育園での勤務経験がある場合「保育士として保育園で勤めていた際に大切にしていたのは、『子どもの心に寄り添うこと』です。乳児期・幼児期に受ける大人からの限りない愛情が、自分自身を大切にし、周りを大切にすることに繋がっていくと私は考えています。保育園はその人間関係の基礎をつくる大切な場所なので、否定や押しつけをせず、子どもたち一人ひとりの存在を肯定し、それぞれの心に寄り添うことを大切に保育をしてきました。」児童発達支援・放課後等デイサービスの面接でよく聞かれる質問と回答④ 『あなたの長所と短所（強み・弱み）を教えてください』長所・短所を聞く質問は、保育士としての適性や人間性を見極めたいという意図があります。また、短所を聞く理由は「自己分析ができているか？」を確認する狙いもあります。長所については、単なる特技や自慢ではなく、保育士の適性に結びつくような性格面での長所を話すといいでしょう。短所に関しては、その短所を克服するために日頃心がけていること、具体的な行動も併せて伝えることができると、内定を勝ち取れる可能性が非常に上がります。【回答例】私の長所は、責任感だと考えています。以前の職場で新卒で勤務していた際、初めてイベントの運営を任され、どう進めていいか困ってしまい、準備の大変さに苦労したことがあります。ただ、一度任された以上投げ出すという考えはなく、先輩にも助言をいただきながら、イベントの準備をやり切りました。子どもたちからも「楽しかった！」という声をもらい、やりがいになったとも感じていますし、その時感じた責任感を大切にして今後も仕事に取り組みたいと考えています。逆に私の短所は計画的に物事を進めるのが苦手なことです。前職では書類の作成に時間がかかってしまい、想定していた時間以上に作業をすることになり、同僚にも迷惑をかけてしまったことがありました。現在は、計画的に物事に取り組めるように一つ一つの業務時間を区切り、優先順位をつけて取り組むようにしています。児童発達支援・放課後等デイサービスの面接でよく聞かれる質問と回答⑤ 『他の園にも応募していますか？』他の施設にも志望しているかを聞く場合、施設への熱意を確認したいというねらいがあります。「どこでもいいから採用されたい」と考える人材よりも「この施設だから志望している」という熱意ある人材を採用したいと考えるのが当然です。また、内定を出したとして、受諾してくれる可能性はどのくらいあるのかを確かめておきたいというのも面接官の本音です。他にも応募している施設がある場合は正直に答えて問題ないです。むしろ後から他の施設も受けていたと思われてしまうほうが、良くありません。ただしポイントとしては、「この施設が第一志望である」と伝えるようにしましょう。【回答例】「他にも応募させていただいた施設はありますが、私としてはこちらを第一志望と考えています。御社の療育方針は他にはなく、御社であれば私の理想の療育が行えると思っています。」児童発達支援・放課後等デイサービスの面接でよく聞かれる質問と回答⑥ 『転職（退職）の理由を教えてください』転職の場合、退職理由は面接官として最も気になるポイントです。長く働き続けられる人材かを見極めたいため、面接官はこちらの質問をします。もしも性格面や考え方に問題があり職場を変えているような人であれば、採用してもまたすぐに辞めてしまうリスクがあるためです。安心して採用してもらうためには、転職理由がただの不満として伝わらないよう、ポジティブに言い換えることが重要です。そのうえで、客観的に「その理由なら続けるのは難しかったよね」「うちでは同じ状況になることはなさそうだな」と思ってもらえるとベストです。以下によくある転職理由の言い換え例をいくつかご紹介しますので、参考にしてみてください。人間関係のトラブルで転職する場合【回答例】前職では、多くの子どもたちの成長を支える仕事に大変やりがいを感じていましたが、職場内の人間関係にいくつかの課題がありました。具体的には、一部のスタッフとの間でコミュニケーションが十分に取れず、意思疎通が円滑でない状況が続きました。そのため、より良いコミュニケーションが取れ、もっと子どもたちに向き合える環境で働きたいと思い、前職を退職いたしました。貴社の風通しの良い職場環境や、職員の方々のチームワークに魅力を感じており、貴社を志望いたしました。」給料面に不満があり転職する場合【回答例】転職を希望する理由は、前職では能力に応じた評価制度がなかったことです。行事やイベントを多く担当したとしても、全員一律の昇給でした。私自身は達成感や自分の成長としてのやりがいは感じていたのですが、給料を含めて施設からの評価やフィードバックはいただけないという状況でした。その点、御社では資格や能力を評価していただける制度が設けられており、自分自身も周囲の職員もより意欲をもって働き続けられると感じました。体調が理由で転職する場合【回答例】前職を退職した理由は、持病による体調が悪化したためです。毎月60時間以上の残業に加えて持ち帰り仕事も重なり、睡眠不足が続いたことがきっかけでした。現在は約3か月間の療養を経て、心身共にしっかり回復しております。医師からも問題なく働けると診断をいただいています。自分の体力を過信していた部分もあったと思いますので、以降は生活習慣を見直すようになり、今は自己管理やストレス管理も含めて徹底しております。